在手機(jī)上登錄“陽泉工會(huì)”APP，點(diǎn)擊“住院補(bǔ)償申請(qǐng)”，輸入銀行卡號(hào)后不到一周時(shí)間，陽泉市郵政儲(chǔ)蓄銀行職工袁琳“一鍵”領(lǐng)取到職工醫(yī)療互助補(bǔ)償金。

“沒有想到不用到窗口，在手機(jī)端很簡(jiǎn)單的操作就能即時(shí)賠付。”今年3月，袁琳辦完出院手續(xù)、醫(yī)保結(jié)算后，就收到陽泉市總工會(huì)發(fā)來的提醒短信——“您在3月有一筆超過一萬元的住院費(fèi)用符合補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)?jiān)?4小時(shí)內(nèi)在陽泉市總工會(huì)‘微信公眾號(hào)職工之家或陽泉工會(huì)APP’中的‘醫(yī)療互助’頁面確認(rèn)。”袁琳說，補(bǔ)償工單、補(bǔ)償金額全部在手機(jī)端可以看到。

袁琳手機(jī)上的“陽泉工會(huì)”APP中“醫(yī)療互助”界面。

袁琳所享受的服務(wù)正是陽泉市總工會(huì)依托“智慧工會(huì)”云服務(wù)平臺(tái)，所推出的職工醫(yī)療互助“免申即享”服務(wù)，職工辦事全程無須主動(dòng)提出申請(qǐng)，直接或確認(rèn)意愿后即可享受政策和服務(wù)。

“以前辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)，職工需要帶上身份證、醫(yī)保卡、銀行卡、住院病例等相關(guān)資料在窗口辦理，辦理過程中需要層層審核簽字，流程繁瑣，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。”陽泉市總工會(huì)職工服務(wù)中心主任李淑榮說，現(xiàn)如今，“智慧工會(huì)”云服務(wù)平臺(tái)和陽泉市大數(shù)據(jù)局、醫(yī)保局實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，職工醫(yī)保報(bào)銷結(jié)束后，馬上就能收到報(bào)銷信息提醒。

陽泉市總工會(huì)職工服務(wù)中心窗口。

截至目前，陽泉市已有20萬名職工參加職工醫(yī)療互助，314名職工享受"免申即享"服務(wù)，累計(jì)發(fā)放互助補(bǔ)償金50萬多元。“免申即享”服務(wù)還入選全國工會(huì)重點(diǎn)工作創(chuàng)新案例（2024年第4期）予以示范推廣。

近年來，陽泉市總工會(huì)按照“一張網(wǎng)，一朵云，一平臺(tái)，一系統(tǒng)”的大數(shù)據(jù)模式，按照“1121”（一個(gè)底層數(shù)據(jù)庫，一個(gè)基礎(chǔ)工作平臺(tái)，PC、手機(jī)APP兩個(gè)工作接入口和一個(gè)安全保障體系）“智慧工會(huì)”總體構(gòu)想，采取分布式數(shù)據(jù)庫和“所見即所得”的可視化界面，將工會(huì)宣傳教育、普惠服務(wù)、職能工作“一體化”推上網(wǎng)絡(luò)。

打開“智慧工會(huì)”云服務(wù)平臺(tái)后臺(tái)，陽泉市總工會(huì)網(wǎng)絡(luò)信息部部長(zhǎng)史燕飛一一演示其功能。可以清楚地看到，“三張電子化表格（工會(huì)組織、會(huì)員、干部情況表）+五級(jí)目錄樹【市、縣、鎮(zhèn)(街道)、村（社區(qū)）、村（社區(qū)）辦企業(yè)】，共同構(gòu)建起“網(wǎng)上職工之家”。

“陽泉工會(huì)”APP其他服務(wù)功能。

“這樣做有三大好處，一是保持了數(shù)據(jù)的一致性，二是提高了系統(tǒng)整體的運(yùn)行效率，三是減少了相關(guān)運(yùn)維費(fèi)用。”史燕飛介紹說。在他的演示下，無論是在平臺(tái)的哪一個(gè)板塊，通過工作表錄入引入身份證算法效驗(yàn)、字段下拉列表選擇、時(shí)間控件、多選框等方式，盡量避免了人工直接錄入字段內(nèi)容，保證字段的標(biāo)準(zhǔn)性。

“‘智慧工會(huì)’云服務(wù)平臺(tái)已不僅是一個(gè)網(wǎng)上平臺(tái)，更是一套工作體系。”陽泉市總工會(huì)黨組書記、常務(wù)副主席朱紅梅如是說。借助該平臺(tái)，傳統(tǒng)工會(huì)工作向“數(shù)智化”轉(zhuǎn)變，與線下工會(huì)相輔相成、融合發(fā)展，形成服務(wù)更精準(zhǔn)、工作更高效、業(yè)務(wù)更體系的工會(huì)生態(tài)體系。

除了各職能工作模塊外，平臺(tái)還集成了工會(huì)普惠、商家普惠、職工服務(wù)、法律援助、心理關(guān)懷、職工婚戀、招聘求職、困難幫扶等職工服務(wù)功能模塊；主題宣傳、職工電子書屋、微視頻課堂等宣傳功能模塊，成為一個(gè)集“宣傳教育、普惠服務(wù)、職能工作”“三位一體”的多功能綜合工作平臺(tái)。

目前，平臺(tái)在庫工會(huì)組織有3936個(gè)、31.5萬職工會(huì)員，“陽泉工會(huì)”APP注冊(cè)用戶有14.5萬人，平臺(tái)進(jìn)入良性使用階段，用戶黏性在不斷增強(qiáng)。其中“陽工良緣”婚戀系統(tǒng)認(rèn)證單身職工3395人，“五小”競(jìng)賽線上工作平臺(tái)匯集成果21679項(xiàng)，職工心理咨詢活動(dòng)服務(wù)職工2000人次……全方位、立體式、常態(tài)化的服務(wù)職工新模式正在形成。

陽泉市人大常委會(huì)黨組成員、副主任，市總工會(huì)主席張俊堂說：“我們希望通過這個(gè)平臺(tái)，把‘家’搬到‘指尖’，讓每一位職工都能感受到工會(huì)的溫暖和關(guān)懷，為基層工會(huì)提供數(shù)智化的‘網(wǎng)上職工之家’。”（攝影 盧鵬宇）

分享讓更多人看到