在太行一號旅游公路環線鄉村振興示范帶的晉城高平市寺莊鎮釜山村，“醫保驛站”的標牌格外顯眼。走進室內，智能化的醫保服務自助設備、“兩病”和“集采”專用藥柜、嶄新的醫療服務設施等一應俱全。

“自從村里建了‘醫保驛站’，每天前來咨詢醫保的村民絡繹不絕。"兼職驛站服務的村衛生室負責人劉文臣說，今年“醫保驛站”提標升級后，服務事項由原來的6項擴展到12項，村民們不出村就能辦理醫保事項，十分方便。

近年來，高平市圍繞群眾在醫療保障上的所需所盼，加快推進醫保經辦服務下沉，在各鄉鎮（街道）建設“醫保驛站”，全力構建“15分鐘醫保便民服務圈”，真正讓“小驛站”服務“大民生”，為群眾帶來滿滿的幸福感。

如今“醫保驛站”一經投用，贏得了廣大群眾的贊譽。在離釜山村不遠處的賈村“醫保驛站”內，今年74歲的村民劉長柱正在辦理相關醫保服務事項。驛站內，新增的移動支付設備，讓他無需攜帶手機就可以激活醫保電子憑證，直接刷臉支付。劉長柱夸贊道，“小小‘醫保驛站’，作用可不小。”

“醫保驛站”建在了群眾家門口，便民又高效。在高平市像釜山村和賈村這樣的“醫保驛站”，已建成37家，其中包括16家鄉鎮（街道）衛生院、16家村級衛生所（室）和5家大型企業和銀行。

“醫保驛站”下沉基層，有效推動了城鄉居民門診統籌、門診“兩病”的即時結算，尤其是五星醫保驛站還可初審異地住院費用、醫療救助費用手工報銷資料，不僅減輕了上級醫保窗口的工作壓力，更有力提升了服務群眾的效率效能。

在“醫保驛站”建設過程中，高平市以“六個一”為標準，即“一塊辦公場地、一個統一標識、一本操作手冊、一塊宣傳版面、一套信息系統、一支骨干隊伍”。在管理上，實行“星級評定、動態管理”，根據醫保驛站的服務能力、業務范圍、場所面積、硬件設施等劃分為三星、四星、五星3個等級。同時，量化考核指標，細化考核標準，加強結果運用，形成能上能下、能進能出的運行機制。在經辦服務上力求創新，將驛站建設與“綜合柜員制服務”“同城一體化通辦”等業務工作同安排、同部署、同推進，實施醫保政務服務事項清單管理，辦理時限整體壓縮40%，辦理材料精簡50%，醫保臨柜業務100%一次辦好。

“目前，全市37家‘醫保驛站’運行順暢，形成了覆蓋市鄉村三級體系的‘15分鐘醫保便民服務圈’。”高平市醫療保障局工作人員翟若楠介紹。

下一步，高平市將始終堅持以人民為中心的發展思想，聚焦群眾急難愁盼，持續深化醫保領域“放管服”改革，推動更多服務事項下沉基層，多元化加強醫保政策宣傳，提高群眾知曉率，做到以優質服務暖民心、惠民生，讓廣大群眾獲得感成色更足，幸福感更可持續，安全感更有保障。（李金莎、郭少宇）

分享讓更多人看到